Emailing

Comment envoyer un emailing ?

Les étapes

  1. Composer votre message
  2. Définir la liste des destinataires
  3. Envoyer votre emailing

Composer votre message

Rendez-vous dans menu > Marketing > Emailing, Messages. Vous arrivez dans l'écran "Synthèse des messages".

Là, vous pouvez :

  • créer un nouveau message à l'aide du bouton "Nouveau message"
  • modifier un message existant en cliquant sur le bouton "Modifier" (icône "petit crayon")
  • effectuer une copie d'un message existant et modifier la copie.

Personnaliser votre emailing au moyen des champs de la base de données :

Vous pouvez personnaliser vos emailing en y insérant des codes qui correspondent aux champs de votre base de données.

En voici quelque uns. S'il vous en manque, veuillez prendre contact avec Oryanoo.
Le code commence au premier { et se termine au dernier } .

Pour la table des contacts :

Civilité : {{{ab:::ab_title}}}
Prénom : {{{ab:::ab_firstname}}}
Nom : {{{ab:::ab_lastname}}}
Adresse 1 : {{{ ab:::ab_street1 }}}
Adresse 2 : {{{ab:::ab_street2}}}
Adresse 3 : {{{ab:::ab_street3}}}
Code postal : {{{ab:::ab_zip}}}
Ville : {{{ab:::ab_city}}}
Pays : {{{ab:::ab_country}}}

Pour la table des sociétés :

Raison sociale : {{{company:::company_name}}}
Adresse 1 : {{{company:::company_street1}}}
Adresse 2 : {{{company:::company_street2}}}
Adresse 3 : {{{company:::company_street3}}}
Code postal : {{{company:::company_zip}}}
Ville : {{{company:::company_city}}}
Pays : {{{company:::company_country}}}

Concernant les champs supplémentaires vous devez procéder de la sorte :

Pour un contact :

{{{ab:::ab_special(suivi du numéro du nouveau champ)}}}

Pour une société :

{{{company:::company_special(suivi du numéro du nouveau champ)}}}

Exemple :
{{{ab:::ab_special3}}}
{{{company:::company_special4}}}

Le numéro du champ est visible dans
Menu > Administration > Base de données > Champs supplémentaires pour les contacts ou sociétés

Définir la liste des destinataires

La liste des destinataires est identifiée par une requête sur la base de contacts. Vous devez donc au préalable créer votre requête et sélectionner celle-ci dans les propriétés de votre message (champ "Définir la liste de diffusion" dans l'écran "Modifier un message").

Envoyer votre emailing

Votre message est rédigé, votre requête est sélectionnée, tout est prêt pour l'envoi !

Cliquez sur le bouton "Envoyer" et c'est parti !

Questions fréquentes

Q: Je souhaite attacher des fichiers à mon message, est-ce possible ?
R : Vous ne pouvez pas attacher des fichiers à l'emailing mais en revanche, vous pouvez créer un lien vers un fichier qui se trouve dans vos fichiers partagés, dans un dossier "public". En procédant ainsi, le message envoyé reste léger et en revanche, le lien vers les fichiers partagés permet au besoin de mettre à disposition des fichiers très lourds qui ne seraient jamais passés par email.

Mise en oeuvre :

  1. Dans les dossiers partagés, s'assurer que le dossier est un dossier "Public".
    Si le dossier est public, vous devez voir apparaitre un bout de globe terrestre sur l'icône du dossier.
    Si ça n'est pas le cas, veuillez vous rendre dans les propriétés du dossier (au moyen de l'icône qui apparait lors du survol du nom du dossier).
  2. Enregistrez votre fichier dans le dossier public.
  3. Dans l'outil de composition de l'emailing, surlignez le texte sur lequel il faudra cliquer pour télécharger le dossier et cliquez sur l'icône en forme de lien (insérer / éditer un lien). Cliquez alors sur la première icône, en forme de dossier. L'onglet "Fichier partagés" s'ouvre.
  4. Dans les fichiers partagés, ouvrez le dossier public qui contient le fichier à télécharger.
  5. Faites un clic droit sur le nom du fichier et sélectionnez "Attacher". L'adresse du fichier apparait alors dans l'outil de lien. Cliquez sur "Insérer".
    Le lien est prêt !

Q: Comment tester mon emailing avant de l'envoyer à l'ensemble des destinataires ?
R : Vous avez 2 solutions : lorsque vous cliquez sur "Envoyer", le système affiche le nombre de destinataires adressés par votre requête. En cliquant sur l'icône "Loupe", vous ouvrez la liste des destinataires et vous pouvez tout effacer et remplacer les adresses email par vos adresses de test (veillez à ne mettre qu'une seule adresse par ligne). La seconde solution consiste à créer une requête qui sélectionne les adresses de test. Cette seconde solution vous fera gagner beaucoup de temps si vous êtes amené à envoyer des emailings de façon régulière.